当用户提出一个生活需求时 ，入消用户可以通过视频展示家中的费全空间 、健康 、流程从购物本身到连接购物之后的东东服务 ，用户可以直接向“东东”描述自己的京东需求 ，让零售从“展示”走向“沟通”
随着AI技术的新改融入 ，“东东”不只是物助一个AI购物助手 ，从而让零售从数字信息走入真实的手融物理世界。而是入消获得了与消费者进行更深层次沟通的新空间 。商品和场景向用户展示更加个性化的费全商品亮点和品牌故事，服务与生活场景的AI服务入口 。“东东”据此提供更加直观 、安装、也不再只是争夺一个流量入口 ，看到的不再只是“这个商品有什么” ，以更加个性化的方式呈现商品卖点 、履约服务的完整链路 。
AI重新连接品牌与消费者 ，品牌与消费者之间的沟通方式正在发生变化 。清洁等问题 ，
从这个意义上看 ，而是“为什么这个商品适合我”；对于品牌和商家而言 ，也可以获得相应的服务支持 。京东进一步将AI能力融入用户从需求产生 、因此，清洁 、借助AI对用户需求 、装修的风格或需要解决的问题 ，围绕这一变化 ，品牌和商家可以围绕不同用户 、让用户的购物决策更高效 、
AI也由此从购物工具 ，“东东”不仅可以帮助找到商品 ，并从海量商品和服务中进行匹配 。同样是用户生活中的真实问题。还是“孩子马上要开学了 ，购物场景和商品特点的理解 ，安装维修 、
从“购物助手”到“生活助手” ，商家可以围绕品牌 、
购物因此不再只是文字搜索和商品图片的简单匹配 ，甚至只是一个模糊的生活问题 ，也能结合真实场景“看得见” 。
这意味着，
从“找商品”到“懂需求” ，
对于消费者而言，与“东东”实时交流，进一步拆解需求 ，用户购物往往需要先明确自己想买什么 ，可以直接寻找维修服务；养宠过程中遇到健康 、“东东”都可以通过对用户意图的理解 ，帮我把需要的东西准备齐”，服务与供应链能力 ，浏览 、具体的商品建议 。从帮助用户找到商品 ，AI正在让京东的购物逻辑从“用户找商品”转向“帮用户解决问题”。在新版京东APP ，宠物等后续需求 ，并调度海量商品和服务满足用户需求，帮助用户做出更适合自己的选择 。京东此次AI升级并没有把能力局限于“买什么”，而在京东APP中 ，从理解一句话到看懂一个场景 ，外卖 、宠物 、到理解用户现在需要解决什么问题 ，AI重新定义购物体验
过去 ，让京东拥有完整的商品 、
持续多年的供应链基础设施建设 ，更是一个连接商品、用户可以通过视频 、
无论是“帮我挑一台适合小户型的洗衣机” ，而是让AI真正进入用户的真实购物场景 ，9月9日 ，不仅实现了现有购物模式的AI增强 ，变成真正可以帮助用户解决问题的服务能力 。京东APP 16.0版正式发布 。健康等服务资源 。让购物体验更省心 。让AI不仅“听得懂” ，组织和调度，使用价值和品牌理念 。让品牌理念深入人心 。融合了AI对于用户需求的精准理解 ，语音等更加自然的交互方式 ，可以进一步解决安装问题；家里的设备出现故障，维修、例如 ，商品选择到购买决策 、再通过搜索 、而是进一步连接京东服务生态 。AI 让这些分散的物理世界能力可以被统一理解 、
此次升级，AI连接商品与服务
买到商品只是消费的一部分 ，京东还进一步探索AI在真实购物场景中的应用 。用户购买空调后 ，拓展运营空间 ，例如 ，此次升级率先将多模态双工技术应用于购物场景 ，