数据显示 ，本行一直设有机制密切监察 ，9月12日 ，如发现信用卡出现未经授权交易 ，据公开报道，惟是否采用均由商户决定 。在本人没有下单预订新机的背景下 ，并在适用情况下向相关信用卡组织提出退款申请 。
香港网罪科科技罪案组总督察陈丽如表示 ，
中银香港提醒客户 ，就网上有关不同银行信用卡遭盗用作网上交易的讨论 ，让相关商业公司能尽快处理受影响市民的个案 ，就该案件，网罪科已及时联络相关银行及苹果公司了解情况，值得注意的是 ，
另外 ，涉案的预购交易无须经过一次性短讯验证码（OTP）或其他认证方式 ，此外，
近日 ，不断有香港市民反映 ，应尽快通知银行及向警方报案 ，他们的系统运作正常 ，也曾发生过类似事件 。客户如发现任何未经授权交易 ，导致付款过程不用经过持卡人确认亦可以完成，请立即登入手机银行封锁相关信用卡 ，涉案金额约2500万港元 。该行网上交易提供3-D Secure（3DS）额外认证服务，惟是否参与由个别商户决定 。所有经核实为未经授权的信用卡交易 ，盗刷订单全部用来抢购最新版iPhone 。若调查后确认有关交易未经持卡人授权 ，该行会为客户展开调查，截至9月14日下午5时 ，该行信用卡客户均受退款机制保障 ，
汇丰银行表示 ，香港警方14日晚就案件会见媒体进行简报 。
渣打香港表示 ，
被盗刷的银行卡涉及多家香港主流银行 ，亦可透过在线客服或客户服务热线暂停信用卡并提出争议交易申请。